住宿規劃簡介
鎵興國際依據其專業知能,訂定宿舍生活管理的項目,在安全、效率與穩定的大原則下,佐之以科技及系統的雙重組合,為各產業、各地區、各建物的不同管理需求,客製規劃出最適宜的整體服務方案。
所有宿舍環境,均依照勞動部頒布之「外國人生活照顧服務計劃書」進行設置,並依照客戶之需求,準據「責任商業聯盟行為準則」(Responsible Business Alliance Code of Conduct)所定之規範(目前為 2022年 9 月 1 日生效之 7.1.1 版),以為進一步服務之依循。住宿標的物之整體規畫,不僅僅著重於能否滿足當下的短期需求,更為中、長期的預期需求,做好必要準備。
參閱「外國人生活照顧服務計劃書裁量基準」「責任商業聯盟行為準則」(7.1.1 中文版),(7.1.1 英文版)
自主管理型
協助雇主管理外籍移工之住宿,並提供移工朋友生活照顧,以便外籍移工有安全舒適之生活環境。
雙語服務型
協助雇主提供宿舍及宿管人員,以同步提供即時的翻譯服務,以及全時的生活需求照顧。
住宿設施
透過遠端監控的自主管理型,設備為依據不同的宿舍類型需求有不同的設置。
目前鎵興國際以客製化的理念,針對工廠需求之外籍移工提供兩款住宿服務中心,分別是大型宿舍、有專人管理的「雙語管理型」,和中小型、可透過遠端監控的「自主管理型」,其設備依據不同宿舍的類型以及需求,而有不同的設置,下表所列之設備為概述性質:
飲水機、餐廳、便利商店、烹飪區
個人衣櫃、洗烘衣設備、晒衣場
鞋櫃、電扇、冷氣、熱泵加熱系統/鍋爐/公共浴廁/套房室浴廁、寢室網路系統
衛星電視、會議室、桌球室、祈禱室、網路室、會客區、羽球場、排球場、書報雜誌
飲水機、廚房
衣櫃、洗衣設備、晒衣場
燈具、滅火器、出口燈、緊急照明燈
加壓馬達(熱水、冷水)、電扇、醫藥箱
電視機、衛星接收器、第四台、網路
微波爐、電磁爐、不銹鋼料理台、抽油煙機排風扇、卡式瓦斯爐、冰箱
監視主機、監視器、監視螢幕
便利商店/羽球場/排球場/網路室
住宿服務項目
外籍移工宿舍服務工作重點說明
健康諮詢與疾病簡易護理
- 定期進行健康輔導,及簡易健康檢查
- 入國後定期安排至指定醫療院所體檢
外籍移工生病即送醫就診服務
- 駐廠服務專車隨時緊急支援
- 以符合政府標準醫院提供就醫服務
外籍在台工作法令與資訊
- 在台工作法令及須知之教育宣導
- 政府單位定期資訊活動之公告傳達
休閒與生活資訊提供服務
- 提供wifi 網路、手機儲值、報章雜誌
- 鼓勵參加在地休閒、節慶活動
心理情緒問題之疏通輔導
- 問題及協助事項,專人即時處理
- 心理、人際、生活與工作等輔導關懷
信件包裹集散之收發服務
- 定時定點提供文件包裹集中寄送收發
- 文件包裹分類分舍代收發及通知
福利社日常生活用品供應
- 供應各國日常生活用品及點心食品
- 積極與連鎖超商合作以提供生活用品
意見箱問題反應因應處理
- 設立意見箱供反應及抱怨投訴
- 滿意度調查,即時修正服務缺失