profession@4x

生活服務趨向

Living Trend

warehouse@4x

管理機制準則

Management System

gear@4x

管理基礎工程

Basic System

Dormitel Service management

飯店式宿舍管理服務 

動態回報系統

建立互動網絡,動態安全管理追蹤,主動關懷培養互動,各項異常管理分析回報

宿舍管理社群

持續活動舉行,與客戶同步社團活動,由僱主與仲介共同定期頒發表揚優良移工。

評核追蹤改善

稽核評量服務標準,改善服務缺失,編制改善機制追蹤執行,滿足客戶需求及標準服務規範

接軌輔導會議

報到輔導、宿舍公約,建立溝通平台,接軌生產力就位,定期會議、有效反應生活需求及時性。

生活照顧服務

生活支援處理、住宿硬體系統維護快速修繕,緊急就醫支援、住院照顧行為外籍安全保護。

Organizational divisions

人員組織功能

管理團隊專業分工

宿管主管
供應商管理及硬體設施維護管理執行

宿管副主管
人力資源及資訊系統回報機制等執行

行政組
日常生活管理及外籍行政事務性工作

機動組
緊急就醫及日常生活管理等支援性工作

管理組
日常生活管理及宿舍各項活動工作

工務組
宿舍修繕及各區硬體檢查維修性工作

清潔組
宿舍清潔及公共區域整潔維護性工作

保全組
進出刷卡管制及夜間安全保安性工作

Dormitel Information System

飯店式宿舍資訊系統 

叮嚀交辦系統

輔助宿舍管理,產生異常參考資料

出勤管理系統

透過預排班表,刷卡檢核出勤偵錯

入退宿管理系統

安排入退住宿,指派宿舍房間床位

帳務管理系統

計算住宿費用,住、餐、水電費用

資產管理系統

對應卡機資料,監控管制點異常點

日常管理系統

各項管理紀錄,外籍住宿所有紀錄

統計報表系統

各區客戶需求,簡化管理報表產出

刷卡管理系統

住宿刷卡彙整,大數據異常數警訊

即時跳圖系統

輔助掌握刷卡,即時照片禁出辨識

系統管理系統

系統權限控管,供系統前後台查詢

Emergency Response

緊急狀況因應措施 

針對特殊緊急狀況,擬定標準作業流程,由專業團隊管理執行,令業者無後顧之憂!

 

  • 宿舍緊急狀況處理
    天災 | 火災 | 地震 | 颱風| 外人入侵

  • 移工災害處理
    死亡處理 | 喪葬火化處理 | 外勞死亡運回處理

  • 移工逃脫違法狀況處理
    怠工、罷工 | 非法脫逃 | 外勞違法被補 | 偷竊違法

  • 疾病生理狀況處理
    疾病隔離處理 | 遭遇車禍 | 懷孕處理流程 | 吸毒事件

  • 投訴狀況處裡
    投訴MECO處理流程 | 投訴勞委會處理流程